Azzurion | Guatemala

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Transacciones Seguras. Confianza Garantizada.

Protegemos tu dinero durante todo el proceso de compra o venta. El pago se mantiene en custodia segura mientras el producto es enviado o el servicio es ejecutado. Una vez confirmado el cumplimiento, liberamos los fondos de forma inmediata al vendedor. Si surge algún problema, nuestro sistema de mediación interviene para garantizar una resolución justa.

Ver cómo funciona
Membresías

Protección Total

Custodia segura de fondos en institución financiera hasta la confirmación de entrega o cumplimiento..

Mediación Imparcial

Sistema estructurado de disputa con revisión de evidencia y resolución transparente.

Liberación Inmediata

Transferencia bancaria rápida una vez aprobada la transacción.

El fraude en el comercio digital es real

El comercio C2C y B2B informal en Guatemala expone a compradores y vendedores a riesgos significativos. Las estafas son frecuentes y costosas.

El Comprador teme…

  • Pagar y no recibir el producto
  • Recibir un artículo dañado o falso
  • No tener protección ni respaldo
  • Ser víctima de pagos fraudulentos

El Vendedor teme…

  • Enviar el producto y no ser pagado
  • Pagos revertidos o fraudulentos
  • No tener garantía de cobro
  • Pérdidas sin posibilidad de reclamo

AZZURION actúa como mediador imparcial, custodiando los fondos en una cuenta segura con Cooperativa Integral de Ahorro y Crédito Camsur, R.L., hasta que ambas partes confirmen el cumplimiento del acuerdo.

¿Cómo funciona AZZURION?

Un proceso claro, transparente y protegido para cada transacción, desde el acuerdo hasta la transferencia inmediata al vendedor.

1. Acuerdo Inicial y Creación de Transacción

Comprador y Vendedor negocian y acuerdan el precio del artículo/servicio y las condiciones clave, incluyendo quién asume el costo de envío. Una de las partes inicia la transacción en la plataforma AZZURION, registrando todos los términos pactados.

2. Cálculo de Costos y Pago del Comprador

AZZURION calcula el Total a Pagar por el Comprador: valor del artículo + costo de envío (si aplica) + comisión AZZURION + comisión de pasarela de pagos. El Comprador elige su método de pago preferido (Tarjeta de Crédito/Débito, Depósito Bancario, Transferencia ACH/RTG) a través de Neonet.

3. Resguardo de Fondos en Cooperativa Camsur, R.L.

Los fondos son depositados en la cuenta de resguardo de AZZURION, administrada por Cooperativa Integral de Ahorro y Crédito Camsur, R.L. como custodio fiduciario. AZZURION notifica al Vendedor que los fondos han sido asegurados y que puede proceder con el envío.

4. Entrega por el Vendedor

El Vendedor procede con el envío del producto o la prestación del servicio y carga el comprobante de envío (número de rastreo) o documentación de cumplimiento a la plataforma AZZURION.

5. Recepción e Inspección del Comprador

El Comprador recibe y examina el producto/servicio. Tiene un período máximo de 24 horas (hasta 72 h para productos complejos) para inspeccionar y aceptar, o abrir una disputa. La aprobación ocurre automáticamente si el período expira sin disputas.

6. Proceso de Mediación y Disputa

Si el Comprador no está conforme, abre una disputa con evidencia (fotos, videos, documentación). Las partes tienen 7 días para resolver directamente. Si no hay acuerdo, AZZURION interviene como mediador imparcial y toma una decisión final. La aprobación ocurre automáticamente si el período expira sin disputas.

7. Liberación de Fondos — Transferencia RTG Inmediata

Una vez aprobada la transacción, AZZURION instruye a Cooperativa Camsur, R.L. para realizar una transferencia interbancaria inmediata (RTG) del monto neto a la cuenta bancaria del Vendedor en cuestión de minutos.

STATUS de Confiabilidad Verificada

Obtén el cheque azul ✔ de AZZURION, paga menos comisiones y genera más confianza en cada transacción.
Sin membresía

Transacción Única

Gratis

sin cuota mensual

  • Acceso a la plataforma AZZURION
  • Custodia de fondos en Camsur, R.L.
  • Proceso de mediación/disputas
  • Comisión 3% (comprador) + 3% (vendedor)
  • Chequeos de seguridad adicionales
  • Sin cheque azul de verificación
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✔ Confiabilidad Verificada

Membresía AZZURION

Q99

mensual

  • Cheque azul de verificación visible
  • Comisión reducida al 1.5% (comprador y vendedor)
  • Custodia de fondos en Camsur, R.L.
  • Proceso de mediación/disputas
  • Soporte prioritario
  • Herramientas avanzadas y reportes
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Por qué confiar en AZZURION

Custodia Fiduciaria

Los fondos se resguardan en Cooperativa Integral de Ahorro y Crédito Camsur, R.L., una entidad financiera regulada.

Transferencia RTG Inmediata

Una vez aprobada la transacción, el Vendedor recibe su dinero en minutos mediante transferencia interbancaria RTG.

Verificación de Identidad

El cheque azul de AZZURION indica que el usuario ha pasado los chequeos de seguridad y mantiene un historial positivo.

Mediación Imparcial

En caso de disputa, AZZURION actúa como árbitro neutral revisando la evidencia de ambas partes para una resolución justa.

Transparencia Total

Todas las comisiones y condiciones son visibles antes de confirmar. Sin letra pequeña ni cargos sorpresa.

Cobertura de Disputas

Proceso estructurado similar al de plataformas internacionales: negociación directa, escalada y resolución final en plazo definido.

Atribución de Comisiones

Sin costos ocultos. Cada comisión está clara antes de confirmar la transacción.

Comisión AZZURION

Ambas partes pagan un porcentaje sobre el valor del artículo/servicio. La comisión del Comprador se suma al pago inicial. La comisión del Vendedor se deduce al liberar los fondos.
  • No-Miembro (Comprador) 3%
  • No-Miembro (Vendedor) 3%
  • Miembro con ✔ (Comprador) 1.5%
  • Miembro con ✔ (Vendedor) 1.5%

Comisión de Pasarela de Pagos

La comisión de la pasarela de pagos (ej. Neonet) es asumida siempre por el Comprador, ya que es quien elige el método de pago. Se calcula sobre el monto total que el Comprador envía a AZZURION (valor del artículo + envío + comisiones AZZURION).
  • Neonet (ej. Tarjeta de Crédito) 3.0% + Q2.50

💡 Costo de Envío: Por defecto, el Vendedor asume el costo de envío. Sin embargo, las partes pueden negociar y acordar que el Comprador lo asuma. Esta decisión se registra explícitamente al iniciar la transacción.

AZZURION actúa como mediador imparcial, custodiando los fondos en una cuenta segura con Cooperativa Integral de Ahorro y Crédito Camsur, R.L., hasta que ambas partes confirmen el cumplimiento del acuerdo.

Calculadora de Costos

Transparencia total. Mira exactamente cuánto pagarás y recibirás.
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Detalles de la Transacción

Q
Q
¿Quién paga el envío?
Comprador
✓ Miembro Tarifa: 1.5%
👤 No Miembro Tarifa: 3%
Vendedor
✓ Miembro Tarifa: 1.5%
👤 No Miembro Tarifa: 3%
👤

Para el Comprador

🧮
Precio del Artículo Q0.00
Costo de Envío Q0.00
Comisión AZZURION Q0.00
Comisión Vendedor (Adelanto) ⓘ Q0.00
Subtotal (Fondo de Garantía) Q0.00
Pasarela de Pagos + Q0.00
Total a Pagar Q0.00
👤

Para el Vendedor

Precio de Venta Q0.00
Comisión AZZURION – Q0.00
Recibes (Neto) Q0.00

* El dinero se transfiere a tu cuenta bancaria (RTG) inmediatamente despues de que el comprador apruebe el articulo.

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AZZURION Retiene

Comisión total de la operación Q0.00